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商店商品陈列管理制度

第一章总则

第一条为加强公司商店商品陈列管理，规范商品展示行为，有效防控陈列过程中的操作风险、合规风险及品牌风险，提升顾客购物体验与市场竞争力，依据国家相关法律法规及公司内部控制要求，结合公司业务实际，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖商店商品采购、陈列、调整、维护、促销及撤场等全流程管理，以及线上平台商品展示的合规性要求。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“商品陈列专项管理”指公司为实现商品有效展示、提升销售效益及品牌形象，围绕商品选品、布局、摆放、宣传等环节实施的系统性管控活动。

（二）“陈列合规风险”指因商品陈列不符合法律法规、行业规范或公司制度要求，可能引发的法律责任、品牌声誉损失或经济损失。

（三）“陈列操作风险”指在商品陈列过程中因人为疏忽、流程缺陷或系统故障，导致商品错置、损坏、信息错漏或引发顾客纠纷的潜在风险。

（四）“陈列合规性”指商品陈列活动全面符合国家法律、行业标准、公司制度及安全规范的状态。

第四条商品陈列专项管理应遵循以下原则：

（一）全面覆盖原则，确保所有陈列环节纳入管控范围，不留盲区；

（二）责任到人原则，明确各层级、各部门职责，确保可追溯；

（三）风险导向原则，重点关注高风险环节，实施差异化管控；

（四）持续改进原则，根据内外