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2026年卓越绩效模式考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.卓越绩效模式的核心是追求卓越绩效，其最终目的是提升企业竞争力。

2.卓越绩效模式起源于美国，最初是为解决企业质量管理体系不统一的问题而提出的。

3.卓越绩效模式七大基本准则中，“以顾客为中心”是最高层次的要求。

4.卓越绩效模式适用于所有类型的企业，包括政府机构和非营利组织。

5.卓越绩效模式强调过程管理，认为过程是结果的基础。

6.卓越绩效模式中的“领导力”准则要求领导者必须具备战略思维和决策能力。

7.卓越绩效模式中的“人力资源”准则主要关注员工的培训和发展。

8.卓越绩效模式中的“经营结果”是衡量企业绩效的最重要指标。

9.卓越绩效模式要求企业必须建立完善的绩效改进循环。

10.卓越绩效模式与ISO9001质量管理体系在核心理念上存在显著差异。

二、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.卓越绩效模式七大基本准则中，哪一项是最高层次的要求？

A.领导力

B.战略

C.顾客

D.过程管理

2.卓越绩效模式起源于哪个国家？

A.日本

B.美国

C.德