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2025年电梯故障排除与维修手册

第1章基础安全与应急程序

1.1紧急疏散与人员集合

在电梯故障初期，若楼层显示屏显示“无法到达”或“故障”，必须立即停止乘坐，并迅速离开轿厢，切勿尝试手动开门或等待救援，以防困人情况升级。疏散路线应优先选择最近的安全出口，若电梯位于封闭走廊，需沿走廊地面标识的红色紧急疏散指示灯方向快速撤离至最近的安全出口。

所有人员应遵循“逆时针”原则向外移动，严禁在轿厢内或电梯井道内逗留，确保人员不滞留于任何封闭空间。撤离至安全区域后，清点人数是首要任务，需确认每位乘客是否已安全抵达，并特别关注老人、儿童及行动不便者。若有人员受伤，应第一时间拨打急救电话（如120），并在确保安全的前提下进行初步急救处理，同时通知电梯维保单位。

疏散完毕后，由现场指挥人员统一清点人数，确认无遗漏后，方可向电梯维保人员汇报故障情况并请求救援。

1.2断电与复位操作流程

在确认电梯处于非运行状态且无人员被困的情况下，方可执行断电操作，严禁在轿厢内有人员的情况下进行任何电气操作。断电前，必须切断主电源开关，并确认所有楼层开关均已关闭，防止意外来电导致设备损坏或引发二次事故。

切断电源后，必须等待至少30秒，让电梯控制电路中的电容放电完毕，此时方可进行复位操作，以防误动作。复位操作时，需先按下“复位”按钮，若电梯未自动上行或下降，需手动按“停止”按钮，