保险销售业务操作与规范手册（执行版）.docx

保险销售业务操作与规范手册（执行版）

第1章保险销售业务基本规范

1.1从业人员准入与资质管理

从业人员必须持有国家金融监督管理总局核准的保险销售从业人员资格证书，严禁未取得资格从事任何保险销售活动。销售人员需具备有效的执业证件，并每年通过国家金融监督管理总局组织的从业资格考试，保持执业资格有效。

对于新入职销售人员，必须完成为期3个月的“新人成长期”培训，涵盖基础产品知识、合规红线及系统操作规范。实行“双录”双签制度，所有视频录制内容必须包含投保人、被保险人、受益人三方签字确认，确保交易过程留痕可追溯。严禁销售人员代他人操作、代他人投保、代他人收取保费，一经发现将立即终