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流程管理考试题及详细答案.docx

流程管理考试题及详细答案.docx

    流程管理考试题及详细答案

    考试时间：120分钟满分：100分

    注意事项：1.本试卷分为选择题、判断题、简答题、案例分析题四个部分，考生需按要求作答；2.答题时需字迹清晰、逻辑严谨，案例分析题需结合知识点详细阐述，不得遗漏关键要点；3.所有答案需写在答题纸上，写在试卷上无效。

    一、单项选择题（每题2分，共20题，满分40分）

    1.流程管理的核心目标是（）

    A.简化流程步骤B.降低运营成本C.实现价值最大化D.提高流程速度

    2.下列哪项不属于流程的基本要素（）

    A.输入B.输出C.负责人D.管理制度

    3.流程优化的首要步骤是（）

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