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2026年鹰潭市月湖区网格员招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标明的成分与实际不符，遂向超市投诉。超市负责人表示可以退货，但要求张某提供购买时的小票。张某认为超市的做法不合理，因为法律规定消费者有权要求退货，无需提供任何凭证。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权要求张某提供小票，因为这是超市的内部规定

B、张某无权要求退货，因为商品标签上的成分与实际不符

C、张某有权要求退货，无需提供小票，超市的做法违反了消费者权益保护法

D、张某只能要求超市赔偿损失，不能要求退货

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行。本题中，超市要求张某提供小票才能退货的做法违反了消费者权益保护法，张某有权