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酒店客房清洁消毒及设备检查标准

一、总则

为确保酒店客房环境的洁净、安全与舒适，保障入住宾客的健康与权益，提升酒店服务品质与品牌形象，特制定本标准。本标准适用于酒店所有客房区域的日常清洁消毒作业及设备检查工作，全体客房服务人员必须严格遵照执行。

二、准备工作

（一）清洁工具与物料准备

1.布草类：根据客房类型准备干净、熨烫平整的床单、被套、枕套、毛巾等，确保无破损、无污渍、无毛发。布草应按规定分类存放，避免交叉污染。

2.清洁用具：准备清洁篮或清洁车，内放不同颜色的抹布（如红色用于卫生间，蓝色用于卧室）、百洁布、马桶刷、玻璃刮、扫帚、簸箕、吸尘器等。所有用具需保持清洁干燥，定期消毒。

3.清洁剂与消毒剂：根据不同清洁对象准备合适的清洁剂（如中性清洁剂、玻璃清洁剂、Bathroom清洁剂等）和消毒剂（如含氯消毒剂、75%酒精等）。消毒剂需在有效期内使用，并按规定比例稀释。

4.客用品：补充客房内的一次性客用品，如牙具、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、拖鞋、卫生纸、面巾纸等，确保数量充足、摆放规范。

（二）个人卫生与防护

1.清洁人员上岗前应修剪指甲，保持手部清洁。

2.按规定佩戴口罩、一次性手套，必要时佩戴护目镜。

3.穿着干净整洁的工作服和工作鞋。

三、客房清洁与消毒流程

（一）进房与准备

1.敲门通报：按规定程序敲门、通报，确认客房内无人后方可进入