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通信网络维护与服务手册

第1章总则与基础规范

1.1适用范围与职责界定

本手册明确适用于所有局端（BTS）及基站（BSC）设备的日常巡检、故障排查、维修作业及系统升级维护，确保通信网络在99.99%以上的可用性。网络维护人员必须持有有效的《通信网络维护上岗证》，严禁无证操作，且需严格遵守公司《信息安全保密管理规定》，严禁将维护数据外泄或用于商业目的。

本章规范所涵盖的维护对象包括：室内分布系统、微波链路、核心传输网及无线接入网（RAN）等所有物理层与协议层设备。所有维护作业必须遵循“先恢复业务，后处理故障”的原则，严禁在未确认业务中断影响范围前擅自切断主用链路或重启核心交换机。当遇到信号强度（RSRP）低于-105dBm或干扰（IS）超过40dBm的紧急告警时，维护人员需在5分钟内完成现场定位并上报工单，不得等待夜间班组长安排。

本手册中的技术数据（如灵敏度、误码率）均以出厂校准报告及最新版本的《通信网络维护手册》为准，严禁使用过时的经验值替代官方参数。

1.2常用工具与备件清单

维护工具箱内应配备万用表、激光测距仪、频谱分析仪及便携式示波器，且所有仪器需每日使用前进行自检，确保量程准确。关键备件清单需包含：主备路光模块（功率余量1dBm）、冗余电源模块（带双路市电备份）、备用光纤跳线（100米/米）及备用天线馈线。

工具类设备需按颜色编码管理，红