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保险经纪业务操作与风险控制手册

第1章总论与基础认知

1.1保险经纪业务概述与法律框架

保险经纪业务是指保险经纪人作为中介人，为投保人和被保险人提供保险方案、协助订立保险合同、管理保险合同及处理理赔等服务的专业化活动。该业务属于保险中介业务的核心组成部分，其本质是连接保险公司与广大消费者的桥梁，旨在通过专业化服务降低交易成本，提升保险服务的可获得性与满意度。在法律框架方面，依据《中华人民共和国保险法》及《保险经纪人管理办法》，保险经纪人必须依法取得保险经纪业务许可证方可开展业务，其核心义务是独立于保险人和投保人，以中立、公正的立场维护双方合法权益，严禁与投保人串通损害保险人利益。

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