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日语商务测试题库及答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1.「お客様にご満足いただけるよう努めます」という言葉は、何のために言うのですか。

A.会社の利益のため

B.お客様のため

C.社員のため

2.会議で意見を述べるとき、一番大切なことは何ですか。

A.大声で言うこと

B.相手を尊重すること

C.自分の主張を強く押し通すこと

3.「お客様に対して、丁寧に対応する」ということは、具体的にはどういうことですか。

A.速く対応すること

B.丁寧な言葉遣いで対応すること

C.安い商品を勧めること

4.商談で重要なことは何ですか。

A.自分の利益を最大化すること

B.相手とのコミュニケーションとバランスの取れた取引をすること

C.相手を説得して自分の意見を通すこと

5.「お客様のニーズを把握する」ために、まず何をすべきですか。

A.お客様に直接会って話をすること

B.市場調査をすること

C.過去のデータを分析すること

6.「商品の品質を向上させる」ために、何が大切ですか。

A.安い材料を使うこと

B.生産工程を見直すこと

C.宣伝を強化すること

7.「社内のコミュニケーションを円滑にする」ために、何が必要ですか。

A.社内メールを多用すること

B.定期的な打ち合わせをすること

C.一人で物事を決めること

8.「海外のお客様と商談