2020假肢矫形器装配工维修保养技能全集 售后增值服务盈利教程.docVIP

2020假肢矫形器装配工维修保养技能全集售后增值服务盈利教程

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.假肢矫形器日常清洁时，应避免使用的清洁用品是（）

A.温和的肥皂水

B.酒精

C.清水

D.专用清洁剂

2.以下哪种情况不属于假肢矫形器需要维修的明显迹象（）

A.外观有轻微划痕

B.关节活动不顺畅

C.部件松动

D.功能出现异常

3.假肢矫形器的定期保养周期一般为（）

A.一个月

B.三个月

C.半年

D.一年

4.对于假肢矫形器的塑料部件，保养时应注意（）

A.避免高温暴晒

B.可以用尖锐物品刮擦

C.用强酸性清洁剂清洗

D.长时间浸泡在水中

5.售后增值服务中，为患者提供个性化的假肢矫形器调整方案属于（）

A.基础服务

B.增值服务

C.免费服务

D.强制服务

6.假肢矫形器装配后，患者出现皮肤过敏现象，可能的原因是（）

A.假肢矫形器材料问题

B.患者自身皮肤敏感

C.佩戴时间过长

D.以上都是

7.维修假肢矫形器时，拆卸部件的正确顺序是（）

A.先拆主要部件，后拆次要部件

B.先拆次要部件，后拆主要部件

C.随意拆卸

D.从下往上拆卸

8.售后增值服务的目的不包括（）

A.提高患者满意度

B.增加企业盈利

C.减少维修次数

D.扩大企业知名度

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