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网络安全事件应急预案

一、事件分级标准与定义

为实现网络安全事件的精准响应与资源高效调配，结合《网络安全法》《数据安全法》及行业实际风险特征，将网络安全事件按影响范围、破坏程度及恢复难度划分为四个等级，具体如下：

1.1特别重大网络安全事件（I级）

判定标准：

关键信息基础设施（如核心业务系统、用户数据中心）完全瘫痪，持续时间超过4小时；

敏感数据（包括用户个人信息、业务机密数据）泄露量超过10万条，或涉及5%以上核心用户群体；

攻击行为直接导致企业法律合规性严重受损（如违反《个人信息保护法》引发监管立案调查），或造成单日经济损失超过500万元；

影响范围覆盖全国性业务，引发大规模用户投诉或社会舆论危机。

影响特征：需跨部门协同、外部资源支援，可能触发政府监管介入，对企业声誉和经营造成重大威胁。

1.2重大网络安全事件（II级）

判定标准：

核心业务系统部分功能中断，恢复时间超过2小时但不超过4小时；

敏感数据泄露量5万-10万条，或影响2%-5%用户群体；

攻击导致企业部分关键业务流程受阻（如支付系统、客户管理系统），单日经济损失100万-500万元；

影响范围波及省级区域，引发区域性用户投诉或媒体关注。

影响特征：需启动部门级应急响应，可能需要调用第三方技术支持，对业务连续性造成显著影响。

1.3较大网络安全