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房地产经纪业务规范手册

第1章总则

1.1房地产经纪业务规范总则

本规范依据《中华人民共和国民法典》、《房地产经纪管理办法》及国家最新房地产交易政策制定，确立了房地产经纪机构开展业务必须遵循的“合法合规、诚信为本、服务至上”的核心原则，旨在规范市场秩序，保护交易各方合法权益。所有房地产经纪人员必须持有有效的国家认可的《房地产经纪执业资格证书》和《房地产经纪人员执业证》，严禁无证从业或超范围执业，确保业务操作具备法律效力的基础。

业务全流程实行“双录”（双录视频记录）制度，在房源查验、交易谈判、合同签署及资金监管等关键环节必须同步录音录像，录像时长不得少于5分钟，内容需覆盖关键操作点