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第一章职业倦怠管理培训：现状与引入第二章职业倦怠的识别与评估第三章职业倦怠的成因分析第四章职业倦怠的管理策略第五章职业倦怠的预防与干预第六章职业倦怠管理的未来趋势1

01第一章职业倦怠管理培训：现状与引入

第1页：职业倦怠的全球现状职业倦怠的全球现状世界卫生组织的报告数据职业倦怠的普遍性数据凸显普遍性和严重性管理措施的重要性企业和个人需采取积极措施3

第2页：职业倦怠的定义与类型职业倦怠的定义德国心理学家赫伯特·弗洛登贝格提出职业倦怠的核心特征情绪耗竭、去个性化和低成就感情绪耗竭的表现对工作失去热情，感到疲惫不堪4

第3页：职业倦怠的影响因素多因素共同作用的结果工作负荷长期的高工作负荷是主要诱因工作控制缺乏控制权会增加倦怠风险职业倦怠的影响因素5

第4页：职业倦怠的管理策略职业倦怠的管理策略个人和组织两个层面入手个人管理策略时间管理、压力管理、寻求支持组织管理策略改善工作环境、提供培训、建立支持系统6

02第二章职业倦怠的识别与评估

第5页：职业倦怠的早期识别信号职业倦怠的早期识别信号早期识别对于有效管理至关重要情绪变化易怒、焦虑、抑郁等工作表现下降工作效率降低、错误率上升8

第6页：职业倦怠的自我评估工具帮助员工识别倦怠程度马斯拉奇职业倦怠量表（MBI）评估情绪耗竭、去个性和低成就感职业倦怠自我评估问卷（SBSQ）评估职业倦怠的三个核心特征职业倦怠的自我评估工具9