详细公司前台管理制度.docx

详细公司前台管理制度

第一章上岗管理规范

第一节任职资格要求

前台岗位作为公司对外展示的第一窗口，任职人员需满足以下基础要求：1.年龄18-30周岁，身高女性160cm以上、男性172cm以上，形象气质佳，普通话标准流利，表达逻辑清晰；2.大专及以上学历，行政管理、商务礼仪相关专业优先，有1年以上前台、行政服务相关工作经验优先；3.无不良从业记录、无违法犯罪记录，具备基础商务礼仪常识，有较强的服务意识、沟通能力和应急处置能力；4.熟练使用Office办公软件，可独立操作打印机、复印机、访客系统、门禁系统等常规办公设备；5.具备基础英文交流能力，可应对外籍访客的简单咨询，有涉外接待经验者优先