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展厅卫生管理制度

一、卫生管理组织与权责划分

1.1三级卫生管理网络设置

为解决展厅普遍存在的卫生责任不清、管理空白、推诿扯皮等问题，建立覆盖全区域所有岗位的三级卫生管理网络，明确各级人员的管理责任，确保展厅每一处空间都有对应的卫生负责人。一级管理为展厅卫生总负责人，由展厅运营总监兼任，统筹全展厅的卫生管理工作；二级管理为片区卫生主管，按照展厅的功能分区，每2-3个展区设置1名片区卫生主管，负责管辖区域内的卫生作业安排、日常检查与问题上报；三级管理为一线卫生作业人员与属地岗位责任人，包含专职保洁员、讲解员、展品维护员、保安、行政人员等所有在岗人员，遵循“谁管辖、谁使用、谁负责”的原则，承担对应区域的日常卫生维护责任。

1.2各级岗位具体权责明细

一级卫生总负责人权责：①负责制定、更新展厅卫生管理制度，根据展厅的运营调整、接待需求优化卫生作业安排，审批年度卫生管理预算、外包清洁消杀项目预算；②每月组织1次全展厅卫生管理工作例会，总结当月卫生问题，调整下月工作重点，组织1次全展厅拉网式卫生大检查；③负责对接合规的外包清洁、消杀服务机构，验收外包项目的作业质量，处理重大卫生问题与观众针对卫生的投诉；④负责监督二级、三级人员的卫生工作落实情况，审批考核奖惩结果。

片区卫生主管权责：①每日提前15分钟到岗，组织管辖区域内保洁员召开班前会，结合当日的接待计划、前一日发现的卫生问题，明确当日