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8D问题解决法考试题及详细答案

考试说明：本试卷共10题，满分100分，包含选择题、简答题、案例分析题，重点考查8D各步骤核心要点、实操应用及问题解决逻辑，答题需结合实际工作场景，避免理论空泛。

一、选择题（每题5分，共30分）

8D问题解决法中，“组建跨职能小组”是哪个步骤的核心动作？（）

A.D1建立小组B.D2问题描述C.D3临时纠正措施D.D4根本原因分析

下列哪项不属于D2（问题描述）的核心要求？（）

A.明确问题发生的时间、地点、范围B.量化问题影响（如不良率、损失金额）

C.分析问题产生的根本原因D.区分“已发生”和“未发生”的场景

临时纠正措施（D3）的核心目的是？（）

A.彻底解决问题，避免复发B.快速遏制问题扩散，减少损失

C.找到问题的根本原因D.验证纠正措施的有效性

进行根本原因分析（D4）时，下列哪种方法最适合查找“人、机、料、法、环、测”六方面的潜在原因？（）

A.5Why分析法B.鱼骨图（因果图）C.柏拉图D.控制图

D5（永久纠正措施）的制定原则不包括？（）

A.针对性：针对根本原因制定B.可行性：现有资源可落地执行

C.临时性