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面向客户感知的网络性能评价方法：体系构建与实践探索

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在互联网技术飞速发展的当下，网络已经深度融入人们生活的各个方面。无论是日常的网络购物、在线学习，还是企业开展的远程办公、电子商务等活动，都高度依赖稳定且高效的网络环境。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%。如此庞大的用户群体对网络性能提出了极高的要求，网络性能的优劣直接影响着用户的使用体验和业务的开展成效。

传统的网络性能评价方法主要侧重于网络设