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供应链管理与企业合作手册

第1章供应链管理与企业合作手册

1.1企业核心业务与供应链协同目标

明确业务边界是协同的基础，需将企业核心业务划分为“高频高频、高价值高复杂”四大类，例如制造业的零部件加工、零售业的订单履约、物流企业的干线运输，这三类业务对供应链响应速度要求极高，必须将其置于供应链协同的核心位置。定义协同目标时，应摒弃单一的“降本”导向，转而采用“价值共创”模型，设定包含“库存周转率提升15%、“订单交付周期缩短20%、“客户投诉率降低30%等可量化、可考核的具体KPI指标，确保目标既具挑战性又具备可执行性。

建立业务与供应链的映射矩阵，将企业核心业务的关键节