商务沟通与礼仪全套PPT课件.pptx

商务沟通与礼仪北京出版社

01.商务沟通概述03.商务日常沟通04.职场沟通艺术目录02.商务沟通方式05.群体沟通与会议沟通06.跨文化沟通07.商务礼仪概述08.商务职业形象礼仪09.商务社交礼仪10.商务仪式礼仪11.商务宴请礼仪12.面试礼仪13.涉外商务沟通礼仪

项目一商务沟通概述

本项目知识结构图01认识沟通02关税应纳税额的计算03关税纳税申报

任务一认识沟通

学习目标知识目标了解沟通的基本概念；掌握沟通的要素；掌握沟通的原则。能力目标能辨别、分析跨文化沟通的差异所在；能根据目标和任务，选择适当的跨文化沟通方式。素质目标1.培养学生自主学习的