公共安全管理作业指引.pdfVIP

公共安全管理作业指引

1.概念

公共安全管理是指物业管理公司各管理处对所管物业公共范围内一切可能造成客户

群体人体害、财产损失的物品、事件的积极预防和快速有效的应急处置。它是物业管理

工作的核心、内容之一。

公共安全管理主要包括公共治安环境管理、公共作业施（工）安全管理、公共设施安

全管理、公共设施意外害预防、公众间意外害预防、经营服务项目安全管理、自然灾

害的预防、突发事件的应急处置、停车场及交通车辆管理等内容。

公共安全管理工作主要是为了保障物业管理公司所管物业公共范围内客户群体的人

身及财产安全；杜绝因管理责任引发的治安及安全事故；将因自然灾害及突发事件所造成

的损失降低到最低程度；为客户营造安宁、和谐、有序的生活及工作环境；最大限度的化

解物业管理公司在管理过程中的法律及经济风险。

2.《公共安全管理工作指引》是公司在公共安全管理工作上对各个

管理处统一的原则性要求。各个管理处应根据《公共安全管理工作

指引》的要求并结合所管物业的实际情况，编制或（修订）公共安

全管理方面的作业指导书，并在管理过程中认真贯彻实施。

3.管理的一般性