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养老机构出入院服务规范

为规范养老机构出入院服务流程，保障服务对象合法权益，提升服务质量与安全性，依据《养老机构服务安全基本规范》（GB35796-2017）《养老机构服务标准体系建设指南》（MZ/T094-2017）等相关标准，结合养老机构实际运营需求，制定本服务规范。本规范适用于为老年人提供集中居住和照料服务的养老机构（以下简称“机构”），涵盖入院服务、出院服务及特殊情形处理全流程，旨在通过科学化、标准化、人性化的服务衔接，实现老年人从家庭到机构、再到家庭或其他照护场所的平稳过渡。

一、入院服务规范

入院服务是老年人正式入住机构前的关键准备阶段，需通过信息审核、综合评估、服务确认等环节