SOFTWARE软件开发(651)、信息系统集成(653)、运行维护服务(654)说明书用户手册.pdf

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软件和信息技术服务行业企业质量管理核心过

程实施指南

本指南文件是基于北京市软件和信息技术服务行业小微企业的质

量管理实际情况编制,用于解决小微企业质量管理中的痛点难点问题,

指导小微企业质量管理提升,也可供其他地区类似小微企业参考、借

鉴使用。

一、行业概述

软件与信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息

进行生产、收集、处理、加工、存储、传输、检索和利用,并提供信

息服务的业务活动。软件和信息技术服务业是引领科技创新、驱动经

济社会转型发展的核心力量,是建设

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