2025年度重庆工商大学工商管理市场营销方向期末论文考试试题及答案.docx

2025年度重庆工商大学工商管理市场营销方向期末论文考试试题及答案

一、名词解释（每题5分，共20分）

1.消费者卷入度：指消费者在购买决策过程中对产品或服务的关注程度与心理投入水平，受产品价格、功能复杂性、个人兴趣、社会影响等因素驱动。高卷入度决策（如汽车、房产）通常伴随详细信息搜索与多方案比较，低卷入度决策（如日用品）则更依赖惯性或即时刺激。

2.品牌资产：基于消费者认知的品牌价值累积，包含品牌知名度、美誉度、忠诚度、联想度及市场溢价能力。其核心是消费者对品牌的差异化感知与情感联结，表现为品牌能为企业带来超越产品本身的市场优势（如更高定价、更稳定的客户群体）。

3.OMO模式（Online