电商平台售后服务协议模板.docx

电商平台售后服务协议模板

电商平台售后服务协议

鉴于甲方（[电商平台运营公司名称或标识]）作为提供在线交易服务的平台运营方，通过其运营的电商平台（以下简称“平台”）为用户（以下简称“用户”）提供商品交易服务；乙方（用户）在平台上购买商品并接受甲方提供的交易服务。为明确平台在商品销售后，就商品质量、退换货、维修、赔偿等方面承担的责任、义务、流程以及用户应享有的权利和履行的义务，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条适用范围与前提条件

1.1本协议适用于用