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Agent评估框架全景解析

10.1Agent评估的独特挑战

Agent（智能体）是能够感知环境、制定计划、执行动作并与环境交互的AI系统。与传统的“一问一答”式大模型不同，Agent需要执行多步骤的工作流，每一步都可能涉及工具调用（如搜索、计算、API请求）、状态更新和决策分支。这种复杂性给评估带来了独特挑战：任何一步出错都可能导致整个任务失败，而传统的端到端成功/失败指标无法定位问题出在哪一步。

例如，一个电商购物Agent需要：理解用户需求→搜索商品→筛选结果→比较价格→加入购物车→填写地址→确认支付。如果最终支付失败，可能是因为Agent选错了商品（搜索问题），也可能是因为地址格式不正确（填写问题），还可能是因为支付接口调用错误（工具调用问题）。传统指标只报告“任务成功率=70%”，对调试几乎没有帮助。

10.2Claw-Eval：可信Agent评估

Claw-Eval是专门为可信Agent评估设计的框架，包含300个人工验证的任务，跨越9个类别（旅行规划、购物、信息检索、文件处理等），分为三个组别：通用服务编排（调用多个API）、多模态感知与生成（处理图像/文本混合输入）、多轮专业对话（模拟复杂的客服场景）。

Claw-Eval的核心创新在于“全轨迹感知评分”。它通过执行轨迹（Agent的每一步决策记录）、