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小区物业停水停电应急预案范文

一、总则

（一）编制目的

为有效应对本小区范围内突发或计划内停水停电事件，最大程度减少对业主/使用人正常生活、工作的影响，保障小区公共设施正常运行，维护小区和谐稳定，特制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国物业管理条例》《城市供水条例》《供用电监督管理办法》《生活饮用水卫生监督管理办法》《电梯使用管理与维护保养规则》及XX市物业管理相关规定，结合本小区实际情况编制。

（三）适用范围

本预案适用于XX小区（含住宅组团、商业配套、公共服务设施、地下停车场等所有物业管辖区域）内发生的所有停水停电事件，包括计划内设备检修停水停电、突发管线故障停水停电、外力破坏停水停电、极端天气引发的停水停电等。

（四）工作原则

1.预防为主：强化日常设施设备维护保养，建立常态化预警机制，提前排查风险隐患，减少突发停水停电事件发生。

2.快速响应：接到停水停电信息或事件发生后，10分钟内启动响应程序，各专业小组第一时间到位处置。

3.业主为先：将业主/使用人的生命财产安全及基本生活需求放在首位，优先保障特殊群体（独居老人、孕妇、残疾人、慢性病患者等）的应急需求。

4.协同联动：加强与供水供电企业、社区居委会、街道办事处、应急管理部门、电梯维保单位等相关方的协同配合，形成处置合力。

二、应急组织体系及职责

（一）应急指挥部

总指挥：物业项目经理XXX（联系电话