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社区服务站建设与管理标准化要点

目录

一、建站基础与功能定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、组织架构与人员队伍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）服务主体确立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）团队设立与岗位配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（三）人员招聘与资格要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（四）在编人员与外包服务人员管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

三、硬件设施与环境营造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（一）办公用房与服务场所建设标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（二）必备设施设备清单与配置要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（三）信息化、智能化基础设施建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（四）无障碍设施与便民环境打造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

四、制度体系与运行机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

（一）内