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教育培训机构管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册明确适用于所有经省级教育行政部门批准设立、持有《教育培训机构办学许可证》的营利性及非营利性民办教育培训机构，以及其委托管理的托管机构。“服务规范”指机构在招生宣传、课程教学、课后服务、安全保障、财务结算等全生命周期中必须遵循的标准化操作指南，是衡量机构合规性与服务质量的唯一依据。

“执行版”意味着本手册自发布之日起正式生效，任何机构若未严格执行本手册条款，即视为违规，相关责任人将面临行政处罚乃至吊销办学许可证的法律风险。本手册中的“机构”指具有独立法人资格的教育培训机构，“管理者”指机构法定代表人、校长或