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咨询公司项目流程管理制度

第一章总则

第一条为有效防控咨询公司项目过程中的专项风险，规范项目全生命周期管理，提升服务质量与客户满意度，保障公司稳健运营，结合公司实际，特制定本管理制度。通过明确业务流程、强化风险管控、完善运行机制，确保项目管理的标准化、合规化与高效化，防范潜在的法律、市场及操作风险。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在项目承接、执行、交付及售后等环节的管理活动。覆盖业务场景包括但不限于战略咨询、管理咨询、技术咨询、市场研究等各类咨询服务项目，涉及项目立项、需求分析、方案设计、过程监控、成果交付、客户回访等全流程管理。

第三条本制度中下列术语定