现代商务礼仪（第3版）：商务谈判礼仪PPT教学课件.pptx

商务谈判礼仪第十二章现代商务礼仪（第3版）

商务谈判的组织安排礼仪01

01商务谈判的组织安排礼仪商务谈判的基本阶段（1）导入阶段导入阶段即双方见面、介绍、寒暄、简短交谈，以及创造良好的谈判气氛。（2）概说阶段概说的目的是让对方了解自己的目标和想法，但不是把自己的一切想法和盘端出，只是简单地说出自己的基本想法、意图和要求。这是双方彼此认识谈判对手的目标要求的第一回合。（3）明示阶段明示阶段是谈判双方把要解决的问题摆到桌面上来讨论，问题包括：自己所求、对方所求、彼此互相所求，以及看不出来的内蕴要求。

01商务谈判的组织安排礼仪（4）交锋阶段由于利益和心理上的对立，谈判双方必然存在某些分歧，这些分