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蜀道集团收费员培训考试

一、单项选择题（每题2分，共40分）

收费员在工作期间需保持的仪容仪表要求是（）

A.可佩戴夸张饰品

B.统一着装、规范整洁

C.可化浓妆

D.发型随意

答案：B

收费员发现长款时，正确的处理方式是（）

A.直接用于弥补短款

B.退还客户或交财务部门处理

C.自行留存

D.隐瞒不报

答案：B

下列哪项不属于收费员的安全职责（）

A.保障现金安全，严禁坐支行为

B.非工作人员未经许可不得入内

C.擅自将收费系统用于私人用途

D.人离岗亭时必须加锁

答案：C

收费员在处理“绿通车辆”时，应首先（）

A.直接免费放行

B.核对车辆是否符合《鲜活农产品品种目录》

C.要求司机缴纳全额通行费

D.上报班长后无需检查直接放行

答案：B

当收费系统出现故障时，收费员应立即（）

A.关闭车道停止工作

B.自行拆卸设备维修

C.报告上级并做好记录

D.引导车辆倒车绕行

答案：C

收费员在收取现金时，必须做到（）

A.无需当面点清，信任司机

B.唱收唱付，当面点清

C.可由他人代为收费

D.长款可直接用于个人开支

答案：B

下列哪类车辆不属于免费放行范围（）

A.持有有效公务证件的军警车辆

B.符合标准的鲜活农产品运输车辆

C.无牌无证且拒绝说明理由的车辆

D.执行紧急任务的救护车

答案：C

收费员每日下班前