人力资源培训.企业内部各部门的沟通与协调.pdfVIP

企业内部有效的沟通与协调是企业发展的关键，针对企业部门之间沟通与协调存在的

问题，提出采用无边界沟通，扩大沟通途径；加强总分关系、ET关系、左右关系之间的沟

通，避免“企业病”；利用网络技术等方法提高企业内部沟通与协调的效率。

企业是一个有机整体，企业内的各部门就像是人体的各个器官。企业的CEO相当于人

体的大脑眼睛耳朵，要眼观六路耳听八方，综合各种因素把握企业全局，制定发展和运营

目标：企业的采购部类似于人体的口腔，采购原材料、生产用物资为企业的正常运转提供

“食物”：生产部相当于人体的胃，通过对原材料的加工处理形成产成品，把“食物”消化成

能被企业吸收的间接“营养”；在通过销售部的销售活动把产成品转化成真正的“营养”——

利润被企业吸收；通过财务部的各项财务指标显示企业的财务状况、经营成果、现金流

量，这些财务指标像人体的各项健康指标一样显示着企业的健康状况。犹如人体一样，企

业内部要上通下达，能“吃”能“排”，这样企业内各部门之间的相互沟通和协调就非常重

要。

一、企业部门之间沟通与协调的重要性

作为企业，无论是部门与部门之间，部门与人之间，人与人之间，都必然存在沟通协

调的问题。企业内部沟通与协调与企业经营成败存在着千丝万缕的联系。企业管理中，若

部门与部门之间的沟通协调失衡，往往会造成企业止步不