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心理辅导室管理制度

一、总则

心理辅导室作为提供专业心理支持与服务的重要场所，其有效运作与规范管理是保障辅导质量、维护来访者权益、促进心理健康工作有序开展的核心基础。为营造安全、保密、专业、温馨的辅导环境，明确各方权责，特制定本制度。本制度适用于心理辅导室（以下简称“辅导室”）所有工作人员及来访者，并作为辅导室日常管理与服务的基本准则。

辅导室工作秉持“以人为本、保密为要、专业规范、助人自助”的原则，致力于为有需要的个体提供高质量的心理支持，促进其心理成长与人格完善。

二、辅导室人员管理

（一）专业人员资质与职责

1.辅导室工作人员（以下简称“辅导老师”）需具备国家认可的心理学相关专业资质，或接受过系统的心理辅导专业培训并考核合格。

2.辅导老师应严格遵守《心理师职业道德规范》及相关法律法规，恪守职业操守，保持专业态度，尊重来访者的人格与权利。

3.辅导老师应不断提升自身专业素养，积极参与专业培训、督导与学术交流，确保辅导方法的科学性与有效性。

4.辅导老师需明确自身专业能力边界，对于超出自身专业范围或能力所及的个案，应及时进行转介。

（二）辅助人员管理

1.若辅导室配备志愿者或实习人员，需经过严格筛选、培训后方可参与辅助工作。

2.辅助人员需在专业辅导老师的指导下开展工作，不得独立从事心理辅导核心业务。其工作内容主要包括预约登记、环境维护、资料整理等行政辅