优秀酒店店长工作流程详解.docxVIP

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工的工作表现、服务行为进行案例表彰、点名表扬；对员工违纪等不良行为和现象进行不点名批评 (须在会后适当时间与当事员工当面沟通和指正)。班前培训和训练每日针对不同

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1店长的工作职责与范围：

1、营销管理：

1、有序组织客户开发为维护工作，促进客群结构的稳定和可持续；

2、根据自身的营销问题，组织专项营销拓展、促销工作；

3、通过有效目标管理，组织与发动全体员工努力完成目标任务；

2、营运管理：

1、组织员工培训工作，不断提升员工服务意识与能力；

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