医院志愿者服务工作管理制度.docx

医院志愿者服务工作管理制度

为规范医院志愿者服务工作，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，保障志愿者、服务对象及医院的合法权益，提升医疗服务人文关怀水平，结合医院实际情况，制定本制度。

一、基本定义与原则

本制度所称“医院志愿者”，指年满18周岁（特殊岗位经审核可放宽至16周岁）、具备完全民事行为能力、身体健康、自愿为医院患者及家属提供无偿服务的社会各界人士。志愿者服务以“自愿参与、无偿奉献、专业规范、安全优先”为基本原则，重点围绕改善患者就医体验、缓解医患沟通障碍、传递医疗人文关怀开展工作。

二、管理架构与职责

医院设立志愿者服务工作领导小组（以下简称“领导小组”），由分管副院长任组长