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《旅游心理学》课程标准

1.课程说明

《旅游心理学》课程标准

课程编码〔35644〕承担单位〔人文与旅游学院〕

制定〔〕制定日期〔2023年7月〕

审核〔学术委员会〕审核日期〔2023年12月〕

批准〔〕批准日期〔2023年12月〕

（1）课程性质：本门课程是旅游管理专业的必修课，专业基础课课程之一。

（2）课程任务：主要针对导游员、旅行社计调员等岗位开设，主要任务是培养学生在旅游服务岗位中对旅游者心理的基本分析能力、心理调适能力和自身的心理适应能力及较高的心理素质能力。要求学生能够灵活运用所学理论知识，解决工作中问题的能力和提高心理适应力的基本技能。

（3）课程衔接：在课程设置上，前导课程有旅游学概论、导游基础知识、导游业务，后续课程有旅行社经营管理、旅行社计调。

2.学习目标

总目标：旅游心理学是旅游专业的专业基础课程之一，设置这门课程的主要目的是：使旅游管理专业的学生认识旅游心理学在旅游业发展中的作用、地位和意义；掌握心理学的基本原则与原理；掌握旅游消费心理以及旅游服务心理的一般规律；熟悉和了解各类旅游活动中的心理策略，运用基本原理和方法分析旅游活动中的各种心理现象，对人的旅游行为进行准确预测；并能够采用相应的措施和办法来引导旅游者的旅游行为，提高旅游从业人员的旅游服务与管理心理素质。为从事旅游及相关行业服务与管理工作打下坚实的理论基础。

具体而言，通过本课程的教