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民航货运操作与物流管理手册

第1章

1.1手册适用范围与定义

本手册旨在为所有参与民航货运作业流程的从业人员提供统一的操作指南，涵盖从货物申报、装载、运输到交付的全生命周期，确保每一批航空货运的安全、准时与合规。适用范围明确界定为机场货站、航空公司货运部、货代公司、承运人代理人以及机场地勤保障团队，任何涉及国际或国内航空货物装卸、堆码、堆场管理及末端配送的操作均受本手册约束。

手册定义的“航空货运”特指通过民航客机腹舱或货舱进行运输的所有货物，包括干散货、液体货、危险品及冷藏货，且必须依据国家民航局发布的《运输分类目录》进行严格分类。对于超限超重货物，本手册要求严格执行《超限运输车辆通行证管理办法》，在装载前必须完成尺寸测量、重心分析及结构强度计算，确保货物总重不超过单架飞机最大允许装载量（MOM）。手册特别针对冷链运输制定了特殊规范，规定冷藏车在起飞前必须完成温度校准，并在运输过程中保持温度波动在±1℃以内，否则需立即启动备用制冷系统。

所有操作人员上岗前必须通过本手册规定的理论考试与实操考核，系统内记录员需对每位员工的资质进行动态审核，确保“人证合一”，杜绝无证上岗。

1.2术语与缩写

本章节采用国际民航组织（ICAO）标准术语，如Manifest指货运单，“CargoManifest为航空货运总运单，是货物申报的核心法律文件。缩写词如ULD代表超宽大