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医院医疗纠纷人民调解对接制度及流程

医疗纠纷人民调解对接制度是推动医疗纠纷多元化解的核心机制，旨在通过医院与人民调解组织（以下简称“医调委”）的高效联动，实现纠纷预防、快速响应、专业调解与源头治理的有机统一。本制度以《医疗纠纷预防和处理条例》《人民调解法》为依据，结合医疗机构实际运行特点，重点规范医院与医调委在信息互通、程序衔接、资源共享等环节的协同规则，明确各参与主体职责，构建“预防-预警-调解-反馈”全链条化解体系。

一、制度设计的核心目标与基本原则

核心目标：通过医院与医调委的深度对接，将医疗纠纷化解关口前移，降低诉讼率与矛盾激化风险；依托医调委的中立性、专业性与灵活性，提升纠纷解