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寿险营销礼仪培训课件

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CONTENTS

01

基础职业礼仪

02

客户接触流程礼仪

04

产品演示礼仪

03

沟通表达规范

05

投诉与维系礼仪

06

场景实操训练

01

基础职业礼仪

男性应着深色西装搭配纯色衬衫与领带，女性建议选择剪裁得体的套装或连衣裙，避免过于鲜艳的配色或夸张配饰，体现稳重与专业性。

着装规范

保持头发整洁、指甲修剪干净，男性须定期剃须，女性妆容以淡雅为主，香水使用需适度，避免气味过于浓烈影响客户体验。

仪容细节管理

佩戴简约款式的手表或低调的珠宝，避免夸张logo或冗余装饰，公文包/文件夹需保持整洁无破损，体现对细节的重视。

职场配饰选择

专业