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服务售后合同

合同编号：[编号]

签订地点：[地点]

签订日期：[日期]

甲方（委托方）：[公司名称]

法定代表人：[姓名]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（服务方）：[公司名称]

法定代表人：[姓名]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

鉴于甲方购买了乙方提供的产品/服务（以下简称“标的物”），为保障标的物的正常运行及后续维护，明确双方权利义务，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1服务对象：乙方需为甲方提供的以下标的物提供售后服务：[具体产品名称/型号]及[具体服务项目名称]。

1.2服务范围：售后服务包括但不限于以下内容：远程支持、现场巡检、故障维修、技术培训及应急响应。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为[一年/两年]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。

2.2合同期满前一个月，双方可协商续签服务合同。若甲方在合同期满后未提出书面终止通知，本合同自动顺延一年。

第三条服务标准与响应机制

3.1响应时间：乙方在接到甲方报修电话或邮件后，30分钟内给予初步响应。如远程无法解决，需在4小时内派遣技术人员到达现场。

3.2解决时限：一般故障需在24小时内修复或提供临时解决方案；重大故障导致标的物完全无法使用的，需在8小时内修复，最长不超过48小时。

第四条服