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- 2026-04-20 发布于河北
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肉制食品产业概况分析
一、客户关系管理内涵与目标
1、客户关系管理内涵
客户关系管理指企业在既定的资源和境条件下为发现客户、获
得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。
2、客户关系管理目标
客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客
户关系管理实现客户关系差异,通过满足客户需求和帮助客户获利来
留住客户,提升客户价值,使客户关系管理成为企业的核心竞争力。
由于科
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