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写字楼物业社会责任与公益服务管理办法

第一章总则

第一条制定目的

为规范写字楼物业服务企业（以下简称“物业企业”）社会责任履行与公益服务开展，践行“服务产业、守护民生、担当社会责任”的核心使命，推动物业企业融入基层社会治理，提升写字楼服务品质与社会价值，彰显城市人文温度，结合写字楼运营实际，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及住房和城乡建设部相关通知要求，制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于各类写字楼物业企业及其项目管理处，涵盖写字楼日常运营中的社会责任履行、公益服务策划实施、监督考核等相关活动，覆盖写字楼入驻企业、员工、周边社区及社会公众等相关主体。

第三条核心原则

1.党建引领，责任先行：以“红色物业”为引领，发挥党员先锋模范作用，将社会责任融入物业运营全过程，坚守安全底线、践行服务使命；

2.以人为本，精准服务：聚焦入驻企业、员工及周边群众需求，兼顾公益属性与服务实效，让公益服务有温度、可落地；

3.诚信自律，规范运营：坚守法律法规底线，规范服务行为，公开社会责任与公益服务信息，接受社会监督；

4.绿色低碳，持续发展：践行“双碳”目标，推动绿色运营，将环保理念融入公益服务，实现经济效益、社会效益与环境效益协同发展；

5.共建共享，协同发力：联动写字楼入驻企业、社区居委会、社会组织等多方力量，构建“政企联动、物业主导、全民参与”的公益