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研究报告

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信访工作主题调查报告3

一、信访工作概述

1.1信访工作的定义

信访工作是指公民、法人或者其他组织对国家机关、社会团体及其工作人员的不当行为或者工作作风等问题，通过书面、口头等形式提出申诉、控告、检举和建议的行为。它是中国特色社会主义民主政治的重要组成部分，也是国家机关接受群众监督、改进工作的重要途径。根据我国相关法律规定，信访工作包括来信来访、网络信访、电话信访等多种形式。据统计，近年来，我国信访工作受理量逐年上升，仅2019年全国各级信访部门就受理信访事项近600万件，其中来信来访近300万件，网络信访近300万件。

信访工作不仅涉及广大人民群众