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2026年(公关策划)公关危机处理阶段测试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.2025年3月，某国际快时尚品牌被曝供应链使用童工，舆情在TikTok发酵24小时阅读量破8亿。根据危机发展四阶段模型，此时处于（）。

A.潜伏期?B.突发期?C.蔓延期?D.解决期

答案：B

2.危机传播中，首次回应黄金时长被多数跨国公司设定为（）。

A.15分钟?B.30分钟?C.2小时?D.4小时

答案：C

3.在“事实—价值”双轨模型中，针对“价值”维度公众质疑，企业首选策略是（）。

A.披露监测数据?B.道歉赔偿?C.价值观叙事?D.司法维权

答案：C

4.2024年《中国上市公司ESG披露指南》将危机应对指标权重上调至（）。

A.5%?B.8%?C.12%?D.15%

答案：D

5.下列哪一项不属于“3C”致歉原则（）。

A.清晰?B.真诚?C.赔偿?D.问责

答案：C

6.危机舆情热度衰减常用指数函数拟合，其一般形式为（）。

A.H(t)=·?B.

答案：A

7.企业危机期间启动“黑暗网站”（DarkSite）的主要目的是（）。

A.隐藏负面信息?B.集中发布权威信息?C.攻击竞品?D.提高SEO排名

答案：B

8.2025年《个人信息保护法》