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互联网金融业务流程与风险管理手册（执行版）

第1章总则与组织架构

1.1手册适用范围与定义

本手册严格限定适用于全行（或全公司）所有从事电子银行业务的分支机构、网点及核心系统开发运维团队，涵盖从客户申请贷款、查询余额，到线上支付、转账汇款，直至贷款回收、不良资产处置的全生命周期业务场景。②“互联网金融业务流程”特指基于互联网平台，通过线上渠道发起、处理并闭环的标准化操作路径，例如“手机银行APP发起个人住房按揭贷款”或“生态下的供应链贸易融资”等具体业务场景。“风险管理”在此定义为识别、评估、监控及控制与互联网金融业务相关的所有风险事件，包括信用风险、市场风险、操作风险、法律合规风