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2025年上半年陕西国铁旅服传媒集团有限公司校招笔试题带答案.docx

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    2025年上半年陕西国铁旅服传媒集团有限公司校招笔试题带答案

    一、言语理解与表达（共10题）

    1.铁路旅客服务中，“首问负责制”要求工作人员对旅客咨询事项（）。

    A.引导至相关岗位处理

    B.全程跟进直至问题解决

    C.记录后转交值班经理

    D.告知旅客自行查询

    答案：B

    解析：首问负责制核心是首位接待旅客的工作人员需全程负责，确保问题解决，避免推诿。

    2.填入横线处最恰当的句子是：

    在高铁传媒广告投放中，时效性与精准性的平衡至关重要。例如，针对节假日出行高峰，________，既能抓住旅客出行前的决策期，又能避免信息过载。

    A.应提前1-2周集中

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