2026 年外卖配送员（订单配送）试题及答案.docVIP

2026年外卖配送员（订单配送）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共10题，每题3分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填涂在答题卡相应位置。）

w1.以下哪种情况不属于外卖配送中的正常订单状态？

A.已接单B.配送中C.已完成D.订单丢失

答案：D

w2.遇到恶劣天气时，外卖配送员首要考虑的是？

A.加快配送速度B.确保自身安全C.联系商家D.给顾客打电话

答案：B

w3.若顾客要求更改配送地址，配送员应该？

A.直接拒绝B.自行决定是否更改C.与平台沟通并按规定操作D.联系商家让商家决定

答案：C

w4.配送过程中发现餐品有损坏，正确的做法是？

A.继续配送，让顾客自己发现B.拍照留存证据后返回商家处理C.扔掉餐品D.自己吃掉

答案：B

w5.为了提高配送效率，配送员应该提前规划？

A.配送路线B.休息时间C.吃饭地点D.聊天内容

答案：A

w6.接到订单后，配送员多久内应该出发取餐？

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.根据距离和实际情况而定

答案：D

w7.当遇到交通拥堵时，配送