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健身房会员管理服务制度

第一章总则

第一条为加强公司内部健身房会员管理服务，规范运营流程，防范运营风险，提升服务质量，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、健全运行机制，确保会员管理服务工作的合规性、安全性与高效性，满足员工健身需求，维护公司良好形象。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖健身房会员招募、服务提供、设施管理、安全管理、信息保护等全流程业务场景。各部门及下属单位应严格遵守本制度，确保会员管理服务工作的规范执行。

第三条本制度中下列术语的含义：

（一）“会员专项管理”指公司针对健身房会员管理服务全过程的风险识别、管控、监督与改进活动