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绩效管理培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共20分）

绩效管理的核心目的是（）

A.惩罚低绩效员工

B.提升组织和个人绩效

C.发放绩效奖金

D.完成上级考核指标

答案：B

以下哪项不属于绩效管理的基本流程？（）

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效惩罚

D.绩效反馈

答案：C

在设定绩效目标时，“SMART原则”中的“A”指的是（）

A.具体性（Specific）

B.可衡量性（Measurable）

C.可实现性（Achievable）

D.相关性（Relevant）

答案：C

360度绩效评估的信息来源不包括（）

A.上级

B.同事

C.客户

D.竞争对手

答案：D

绩效面谈的主要目的是（）

A.批评员工的不足

B.告知员工考核结果

C.共同制定改进计划

D.确认绩效奖金数额

答案：C

以下哪种绩效评估方法适用于对基层操作岗位进行量化考核？（）

A.行为锚定法

B.关键事件法

C.目标管理法（MBO）

D.平衡计分卡（BSC）

答案：A

当员工对绩效评估结果有异议时，正确的处理方式是（）

A.直接修改评估结果

B.拒绝员工申诉

C.启动绩效申诉流程

D.要求员工接受结果

答案：C

平衡计分卡（BSC）的四个维度不包括（）

A.财务维度

B.客户维度

C.员工满意